Foire aux questions
Qui peut louer un casier ?
Toute le monde.
Combien ça coûte ?
La première journée de réservation est offerte si vous vous abonnez.
Les tarifs peuvent varier d’un lieu à l’autre mais sont indiqués dans chaque page représentant un lieu.
En moyenne 1€ de l’heure en payant sur place ou 8€ le forfait journée mais ce forfait est réservé aux abonnés. Les non abonnés payeront au temps passé.
Les tarifs peuvent varier d’un lieu à l’autre mais sont indiqués dans chaque page représentant un lieu.
En moyenne 1€ de l’heure en payant sur place ou 8€ le forfait journée mais ce forfait est réservé aux abonnés. Les non abonnés payeront au temps passé.
Quels sont les moyens de paiement ?
Carte Bancaire avec ou sans contact.
Pourquoi me demande-t-on mon Nom et mon N° de téléphone et un code confidentiel quand je veux louer un
casier ?
Pourquoi votre nom :
- Votre nom vous est demandé pour des raisons de sécurité et de traçabilité.
Pourquoi votre numéro de mobile :
- Pour pouvoir vous envoyer un sms d'authentification (seulement les personnes non abonnés).
- Pour vous joindre en cas d’urgence, s’il convient de récupérer vos affaires en urgence.
Pourquoi un code confidentiel :
- Pour sécuriser l’accès à votre casier. Ainsi même si on vous vole votre téléphone, votre QRCODE seul ne suffit pas à ouvrir votre casier.
C'est quoi le forfait journée ?
C'est la liberté d'arriver le jour J quand vous voulez, à partir de 5 heures du matin et de libérer votre
casier
avant 5 heures du matin du jour suivant. Ce forfait est réservé aux abonnés. Les non abonnés seront facturés à l'heure au
tarif en vigueur
du lieu.
J'ai réservé un casier pour une journée mais finalement je ne l'ai utilisé que quelques heures. Puis-je me
faire rembourser ?
Le forfait journée est fait pour offrir la liberté, d'arriver et repartir quand vous voulez. Le
remboursement n'est pas possible.
J'ai réservé un casier pour une journée mais finalement je veux annuler ma réservation? Est-ce possible
?
Aucune réservation de peut être annulée ni remboursée.
Quels sont les avantages d'être Abonné ?
- Première journée réservée offerte
- Privilège de pouvoir réserver un casier à lavance
- Si vous dépassez 8h de location/j vous ne paierez jamais plus que le forfait journée
Gagner du temps devant la borne:
- Grâce à votre QRCODE
- Plus besoin de saisir votre nom et votre N° de téléphone
- Se faire guider jusqu'à destination devant la bagagerie
- Pouvoir identifier la disponibilité d'une bagagerie
Quelles sont les dimensions des casiers ?
Largueur 62cm, Hauteur 80cm, Profondeur 54cm.
Est-ce qu'il y a des prises de recharge dans les casiers ?
Oui, selon les endroits, il y a une prise USB et une prise 220V.
Est-ce qu'il y a des porte manteaux dans les casiers ?
Oui 2.
Est-ce que les casiers sont étanches ?
Oui.
Est-ce que je peux laisser mon animal de compagnie dans un casier ?
Non à moins que vous souhaitiez mettre fin à ses jours :-). Mais on vous retrouvera!
Est-ce que je peux laisser de la nourriture dans les casiers ?
Nous vous le déconseillons. Nos casiers ne sont pas réfrigérés.
Est-ce qu'une trottinette peut rentrer dans un casier ?
C'est possible si elle est pliable et selon sa taille pliée. Voir dimensions des casiers.
Est-ce qu'une poussette peut rentrer dans un casier ?
C'est possible si elle pliable et selon sa taille pliée. Voir dimension des casiers.
J’aimerai suggérer des lieux à équiper. Puis-je le faire ? Comment ?
Oui c’est simple. Il faut s’inscrire pour devenir Membre. Ensuite il faut aller dans les Centres d’Intérêts,
cliquer sur le picto qui représente le lieu et c’est à vous de jouer.